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可穿戴技术将深入企业级应用
2014-02-05 09:33:44   来源:微迷   评论:0   点击:

智能手表、智能眼镜、智能身份证和运动追踪器等新一代可穿戴设备将很快在企业用户中找到发挥空间,同时还将改变我们的工作方式。

智能手表、智能眼镜、智能身份证和运动追踪器等新一代可穿戴设备将很快在企业用户中找到发挥空间,同时还将改变我们的工作方式。

或许你会质疑可穿戴技术更多像是人为炒作的影响。而事实上,截至目前为止,除了运动健身产品以外,大部份的可穿戴技术领域虽宣称已拥有许多产品,实际上购买的人并不多。

不过,撇开媒体与市场炒作不谈,可穿戴设备正象征着移动革命的下一步。如果品牌厂商、零售业、医疗院所与政府等生态系统之间能顺利掌握其价值链,那么可穿戴设备将为用户开创出更高效与无缝的体验。

在这些可穿戴应用情境中,许多都将来自于一个令人意外的方向──企业。虽然市场多半着重于消费类可穿戴设备,但企业领域也提供了一个更大的机会。在接下来的几年,越来越多的企业将在面对客户与后端工作环境下试行可穿戴应用。通过以下方式,就能了解这些可穿戴设备如何走进企业级应用中。

可穿戴设备嵌入医疗保健系统

我们都熟悉消费者健身器材市场,包括Fitbit、Nike、Jawbone与Basis公司能协助人们追踪其运动量(甚至其营养与睡眠模式)。这些可穿戴设备被出售给个人消费者,但或许更大的机会在于将其嵌入于更广泛的医疗保健系统中。如Fitlinxx与保险公司、医院和企业的健康计划合作,以发布其运动追踪可穿戴设备以及软件与工具,协助员工更有效地使用这些设备。

医生可以浏览Fitlinxx的资料,这将有助于改善持续健康的机会。而且,使用可穿戴医疗设备的公司和员工还可能有资格取得较低的保险费率——另一个诱因。

FitLinxx Pebble运动追踪器

FitLinxx Pebble运动追踪器

零售业打造创新的店内体验

想像走进一家服装店后发现,销售人员亲切地喊你的名字和你打招呼,并且向你推销两件您可能会有兴趣购买的衬衫——他们正是你穿起来合身的尺寸以及你喜欢的颜色。或者,步行到4K数位电视机展示部门,马上为您提供现场推销。

经由手机与店内标识互动,虽能实现这些应用,但通过智能手表更能有效进行。手机有可能被偷或需要反复进行用户认证,而用户一旦配戴了智能手表,则有潜力创造出一种更安全且持续的身份认证状态。换句话说,用户不必重登陆/退出、输入密码,或在购买时签字认证,只要仍然配戴在手腕上即可辨识用户。根据Forrester的资料显示,28%的美国线上消费者有兴趣购买戴在手腕上的可穿戴设备。

现场服务工作人员变得更具生产力

包括像Looxcie Vidcie头戴式录影机或照相机嵌入于智能眼镜,可望解决特定技术现场工作的问题。基于即时视讯的合作意味着现场工作人员可通过视讯会议请求与接收同事的指导,从而协助解决问题,而不需要不断地亲临现场。例如,当电缆技术人员在用户家中修复网络线路问题时,他更可能当场解决问题,而不必再与用户安排第二次修复时间。有线电视公司拥有更高效率的技术人员,而用户也省去重新安排时间的麻烦。

可穿戴设备革新仓储与物流

可穿戴技术特别有利于员工在仓库或物流岗位作业。智能眼镜让他们能在用双手举起箱子和包裹的同时,还能掌握货品的位置信息,例如要放在大型仓储的哪个位置,或导航寄送包裹的路线资讯。

管理系统利用可穿戴技术当掌握员工合作动态

有些人可能会觉得这有点像是《老大哥》(Big Brother)进行监控,但可穿戴设备确实可益于企业管理。社会计量解决方案提供智能ID识别证,可用于追踪员工在办公室的位置,以及利用相关资料确定员工之间的合作关系。员工可登入系统了解他所需要提升与其他同事的合作与互动。虽然管理系统只能看到团体模式,但可利用这些模式中的资讯改变策略,如导入更多训练、重新组织办公室以鼓励合作,或在工作场所导入合作技术。

品牌厂商为用户提供可穿戴设备

迪士尼乐园为乐园游客提供了MagicBand,这种腕戴式设备可验证游客进入某种游乐设施、旅馆和餐馆——甚至还可作为支付机制。这可为游客带来什么好处呢?不用再大排长龙、减少等待时间,以及在乐园游玩时不用再带钱包。

员工将自带可穿戴设备上班

虽然公司购买的设备在许多上面发挥重要作用,但员工自带设备(BYOD)的力量也不可小觑。随着消费者发现可穿戴设备的价值,技术管理人员可以预期将会看到越来越多的员工带智能手表、智能眼镜和其它可穿戴设备到工作场所。对于其中一些可穿戴设备而言,目前用于智能手机与平板电脑的设置(如移动设备管理服务)可能得加以调整,以因应新的可穿戴设备需求。

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